Información del contacto

Nuestro horario de apertura es de 8:30 h a 17:30 h CET

Ubicación
Coenecoop 3E1
2741PG Waddinxveen, Países Bajos

VAT Number: NL819550176B01
IBAN: NL13RABO0314834079
Swift: RABONL2U

Medios de comunicación social

Preguntas frecuentes

¿Tienes todo en stock?

Hacemos todo lo posible para almacenar nuestros "propios" productos.

Sin embargo, dependemos de las líneas de suministro y de nuestros proveedores, por lo que a veces es posible que un producto no esté en stock.

Las piezas originales de Lotus están marcadas en la descripción del producto como tales y deben solicitarse a Lotus.

Desafortunadamente, esto lleva tiempo y Lotus ciertamente no tiene en stock los más de 60.000 artículos enumerados.

En promedio, los artículos en stock tardan entre 3 y 4 semanas en llegar a nuestro almacén.

Si un producto no está en stock en Lotus, puede tardar de 4 semanas a meses, Lotus no suele predecir tiempos de entrega.

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

Su historial se almacena en su cuenta personal.

Allí podrás encontrar las facturas.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Por favor consulta nuestra sección de envíos y devoluciones.

Toda la información se puede encontrar allí.

¿Reabastecerán los artículos indicados como "agotados"?

¡Sí! Hacemos todo lo posible para mantener un nivel de stock aceptable de nuestros propios productos.

Sin embargo, los productos originales Lotus no están disponibles de serie. Normalmente se compran después de realizar un pedido.

Sin embargo, disponemos de algunos de los productos Lotus, que se pueden encontrar en las categorías de productos normales.

¿A dónde se puede enviar mi pedido?

¡Enviamos a todo el mundo!

Si se trata de una arandela individual o un kit de carrocería completo, podremos enviarlo.

Utilizamos empresas de mensajería como UPS y DPD. Si solicita un producto de gran tamaño, comprobaremos las dimensiones reales y la mayoría de las veces utilizaremos una empresa de transporte para enviar el producto en un palé.

Al utilizar empresas de mensajería, animamos a nuestros clientes a utilizar una dirección en la que sepa que habrá alguien disponible para aceptar el paquete. Hace la vida mucho más fácil para todos.

Contáctenos

You can reach us by email: sales@elise-shop.com or you can reach us by filling out below form.

¡Haremos todo lo posible para responder a tus preguntas lo antes posible!